日前，在河北省殘聯組聯維權部的指導下，河北12385殘疾人服務熱線（以下簡稱12385熱線）正式開通“心言指語”視頻手語服務，為言語聽障殘疾人提供視頻手語咨詢服務。

　　據悉，河北12385熱線由熱線電話、服務網站、短信收發和微信公眾號四個平臺構成。熱線開通以來，為全省520萬殘疾人提供政策解答、生活幫助、意見建議等服務，其中短信收發和微信平臺是專門為言語聽障殘疾人提供服務。服務內容不僅包括呼叫溝通服務，還涵蓋了殘疾人救助登記、相親交友活動登記、公益助殘活動報名、求職及培訓登記等內容。

　　“熱線雖然在很大程度上幫助言語聽障殘疾人解決了一些生活中的實際問題，但是部分言語聽障殘疾人反映，手語是他們通用和最熟悉的溝通方式，如果能有手語志愿者為他們提供服務，那就更方便了。”省殘聯有關負責人表示，為此，河北12385正式開通“心言指語”視頻手語服務，從5月28日開始，每周五下午15點到17點，專業的手語老師會做客河北12385，為言語聽障殘疾人提供視頻手語咨詢服務。“屆時，言語聽障殘疾人可通過QQ（18533112385）、微信（18533112385）視頻在線即時與手語專家進行溝通。”（河北日報記者 劉冰洋）

　　（1）熱線預約：12385（石家莊市內0312-12385）

　　（2）微信號：18533112385

　　（3）QQ號：18531112385

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