石家莊稅務局推出“不滿意，請找我” 專項服務
靈壽縣稅務干部解答納稅人咨詢。閆利波 劉軍攝
長城網訊 （記者 煙成群）最近，石家莊市稅務局開展“不滿意，請找我”專項服務活動，開設“專窗、專崗、專線”，給廣大納稅人繳費人帶來了全新辦稅繳費體驗。
據悉，石家莊市的32個辦稅服務廳把1號窗口設置為“不滿意，請找我”專窗，納稅人繳費人對政策理解不清楚、業務辦理不成功、審批流程不順暢等等，都可以通過專窗反映。納稅人繳費人還可以通過全市各稅源管理分局設置的151個“不滿意，請找我”專崗進行問題反饋。
為方便納稅人繳費人在線咨詢，石家莊市稅務局還公開了 “不滿意，請找我”服務專線86210360，納稅人可通過電話渠道在線反映問題訴求，提出意見建議。
“我們公司辦理了跨區遷移，當時社保辦理的是跨區稅源登記戶，請問如何辦理社保戶遷移？”“我要辦理注銷，當期印花稅申報不了怎么辦？”…… 在橋西區稅務局辦稅服務廳1號窗口，“不滿意，請找我”標識格外醒目，窗口工作人員正耐心、精準地解答著納稅人的每個問題。
“我們這個專窗做到了件件有回應，事事有落實。接收到納稅人繳費人反映的問題后，我們會結合具體的業務事項，看看究竟癥結在哪兒，協調相關業務部門高效解決，同時密切跟進納稅人繳費人是否有新的訴求。”石家莊市橋西區辦稅服務廳負責人米軍介紹說。
責任編輯：鄭光昊
