新聞發(fā)布會現場。

　　長城網·冀云客戶端訊（記者 孫澤恒）2021年12月8日，廊坊市人民政府新聞辦公室召開“公共法律服務工作新聞發(fā)布會”，就廊坊市公共法律服務工作情況進行發(fā)布。以下是發(fā)布會實錄：

　　主持人:市委宣傳部二級主任科員 賀娟

　　各位記者朋友們，同志們：

　　大家上午好！歡迎大家出席今天的新聞發(fā)布會。

　　公共法律服務是政府公共職能的重要組成部分，廊坊市司法局著力推進全市公共法律服務體系建設，堅持實體、熱線與網絡三大平臺并進、互補發(fā)展，注重法治宣傳教育，建立多元糾紛化解機制，大力推進行業(yè)性、專業(yè)性人民調解組織建設。今天的新聞發(fā)布會主題是介紹全市公共法律服務工作情況，并就有關問題回答記者提問。

　　出席今天發(fā)布會的有：市司法局副局長、二級調研員段福強同志；市司法局人民參與和促進法治處處長孫雪琴同志；出席今天發(fā)布會的還有來自中、省、市主要新聞媒體的記者朋友們，歡迎大家！

　　首先，請市司法局副局長、二級調研員段福強同志就我市公共法律服務工作總體情況進行發(fā)布。

　　發(fā)布人：廊坊市司法局副局長、二級調研員 段福強

　　女士們、先生們，新聞界朋友們：

　　大家好！很高興和媒體朋友們見面，借此機會感謝大家長期以來對我市公共法律服務體系建設工作的關注和支持。按照發(fā)布會安排，今天由我向大家介紹我市公共法律服務工作。

　　公共法律服務是政府公共職能的重要組成部分，是保障和改善民生的重要舉措，是全面依法治國的基礎性、服務性和保障性工作。

　　目前，我市共有3451個公共法律服務實體平臺、3605個人民調解組織、108個律所、44個基層法律服務所、11個法律援助機構、10個公證處、7個司法鑒定機構，近1.4萬名人民調解員、1007名執(zhí)業(yè)律師、1080名村（社區(qū)）法律顧問、73名基層法律服務工作者，65名司法鑒定人、42名公證員、38名法律援助律師等等，為經濟社會發(fā)展提供多元公共法律服務。我們的做法是：

　　一、完善制度建設，筑牢工作根基

　　2019年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于加快推進公共法律服務體系建設的意見》，提出到2022年基本形成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現代公共法律服務體系，保證人民群眾獲得及時有效的法律幫助。為此，我市堅持把加快推進公共法律服務體系建設作為全面依法治市的重要抓手，將公共法律服務體系建設擺上重要議事日程，2019年，市委、市政府聯(lián)合出臺了《關于加快推進公共法律服務體系建設實施意見》，2020年，印發(fā)了《廊坊市基本公共法律服務實施標準（2020-2022年）》；2021年，我們聯(lián)合中院、檢察院、人社、財政、民政、發(fā)展改革等十三個部門印發(fā)了《廊坊市加快推進公共法律服務體系建設的主要任務分工方案》；聯(lián)合鄉(xiāng)村振興局印發(fā)了《廊坊市開展“鄉(xiāng)村振興 法治同行”活動實施方案》, 制定了《法治廊坊建設規(guī)劃（2021—2025）》，從政策銜接、服務運行、財政保障等方面加強對公共法律服務體系建設的整體設計，協(xié)調推進，為我市公共法律服務體系建設提供制度保障，努力滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

　　二、強化平臺建設，織密服務網絡

　　我市公共法律服務體系建設堅持實體、熱線與網絡三大平臺并進、互補發(fā)展，基本形成了以實體平臺為主干，匯聚社會聯(lián)動普法、公益法律服務、矛盾糾紛排查調處、特殊人群服務管理等內容，為群眾提供綜合性、一站式公共法律服務，公益性、均等性、普惠性、便利性初步顯現。

　　（一）實體平臺四級全覆蓋 

　　公共法律服務實體平臺建設是公共法律服務體系構成中的一項基礎性工作，也是司法行政機關面向人民群眾提供綜合性服務的窗口。目前，3451個公共法律服務實體平臺中，包括1個市和10個縣（市、區(qū)）公共法律服務中心、112個鎮(zhèn)（街）公共法律服務工作站、3328個村（社區(qū)）公共法律服務工作室，實現了市、縣、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級“全覆蓋”，四級實體平臺均實現法律援助、人民調解、律師咨詢等服務。今年，各級實體平臺業(yè)務咨詢量近9萬件、受理量達5萬件。 

　　（二）“12348”熱線平臺便捷高效

　　“12348”公共法律服務熱線平臺依托省級平臺設立，具有法律咨詢、法律援助、法治宣傳、糾紛調解、服務投訴等綜合性服務功能，目前，已與12345并軌運行，提供7×24小時接答服務，全市11個公共法律服務中心均設置熱線平臺，接聽席位共18個，接答律師近200名，撥打人70%為老、弱、病、殘等人群，咨詢問題涵蓋婚姻繼承、勞動爭議、交通事故、拆遷信訪等領域。截至目前，接答咨詢近3萬個，引導調解201件，化解矛盾糾紛近3000件，群眾滿意度100%，已成為群眾獲取法律服務最便捷的入口。

　　網絡平臺初步融通。

　　為加快推進公共法律服務信息化建設，目前，縣市兩級公法中心均配備了自助法律服務終端機，該終端匯聚各類法治資訊，集成信息查詢、統(tǒng)計分析、展示推介等功能，整合律師、公證、法援、人民調解等司法行政資源，可一鍵生成婚姻家庭、交通事故、工傷賠償等法律文書，提供類案分析，進行訴訟費計算便捷服務，使群眾進“一扇門”就能享受公共法律事務“全服務”。將終端小程序植入廊坊司法行政微信公眾號后，群眾可通過手機享受終端機全項服務。目前，廊坊市司法局官方網站也在積極建設中，實時向社會公開法治宣傳、法治信息、公法服務等內容。“廊坊市公共法律服務微平臺”已初步形成。

　　三、堅持為民初心，提升群眾滿意度

　　黨史學習教育開展以來，市司法局聚焦社會發(fā)展的關鍵事、人民群眾的煩心事，精準發(fā)力，推出“法律援助降檻擴面”“律師誠信服務”等13項愛民舉措，促進“我為群眾辦實事”實踐活動高標準、高質量開展。法治宣傳教育注重精準，開展法律進機關、進學校、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)等“法律九進”活動1067場次，20余萬群眾接受法律知識宣傳教育。村居法律顧問有序推進。全市3328個村（居）均已實現法律顧問微信全覆蓋，實時免費提供法律咨詢和法治宣傳教育服務，參與矛盾糾紛化解，服務村（居）依法治理，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略保駕護航。法律援助促進服務均等，各級法律援助中心為農民、婦女、未成年人、老年人、殘疾人等弱勢群眾辦理法律援助案件1666件，協(xié)助檢察院刑事認罪認罰指派2044件，代書4429件，處理信訪案件42件，接待群眾咨詢近1萬人次，協(xié)助182名農民工討回欠薪350萬元，幫助1907位受援人依法維護合法權益；司法鑒定誠信服務，加速與法律援助銜接，開展上門鑒定40余次，為200余人提供免費咨詢，出具司法鑒定意見書1181份，鑒定意見采信率達100%；行政復議服務大局，堅持做到受理有據、審理有序、裁決合法，接待當事人592次，1226余人次；審理復議案件416件，承辦行政應訴案件301件，協(xié)調被訴行政機關負責人出庭應訴45件。民生實事的扎實開展，進一步增強了人民群眾的獲得感和滿意度。

　　四、抓實調解工作，維護社會和諧穩(wěn)定

　　隨著我國經濟體制深刻變革和利益格局的大幅調整，行業(yè)性、專業(yè)性矛盾糾紛大量上升，已成為影響社會和諧穩(wěn)定的難點、熱點問題。我們堅持發(fā)展新時代“楓橋經驗”，積極構建“三調”聯(lián)動大格局，多元糾紛化解機制初步建立。

　　堅持“哪里矛盾糾紛突出、人民調解就延伸到哪里”，大力推進行業(yè)性、專業(yè)性人民調解組織建設。先后在交通事故、醫(yī)療衛(wèi)生、知識產權、金融保險、征地拆遷、勞動社保、食藥安全等近20個領域建立行業(yè)性、專業(yè)性調解組織168個，在商戶、企業(yè)及外來人員聚集區(qū)建成調解組織16個，使人民調解工作延伸到經濟社會生活的各個領域，促進矛盾糾紛及時有效化解。將全市117個鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民調解組織及231名骨干調解員入駐“冀時調”平臺，開展訴調對接、特邀調解、在線調解和司法確認工作，著力打造在線解紛體系，開啟矛盾糾紛化解快捷方式。香河、霸州市分別與京、津建立矛盾糾紛聯(lián)調化解合作關系，以調解促和諧，切實維護界邊穩(wěn)定。今年，我們相繼開展“暖冬行動”、防范“民轉刑”行動及“抓實調解促和諧”專項行動，針對婚姻家庭、鄰里關系、生產經營、宅基地改革、涉疫矛盾等糾紛，以“滾動式”“拉網式”進行排查、預防、化解，排查民間糾紛2289次，預防糾紛6082件，調解糾紛15783件，糾紛化解率達99%，實現小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效地維護社會和諧穩(wěn)定。

　　主持人:市委宣傳部二級主任科員 賀娟

　　感謝段局長。下面進入媒體記者提問環(huán)節(jié)，請需要提問的記者朋友舉手示意,并通報所在媒體。

　　　　問題1：我是河北日報的記者，我想問一下，在加強公共法律服務體系建設方面，市司法局下一步還有哪些打算？謝謝！

　　　　主持人:市委宣傳部二級主任科員 賀娟

　　請市司法局人民參與和促進法治處處長孫雪琴同志回答。

　　廊坊市司法局人民參與和促進法治處處長孫雪琴：當今社會已邁入“大數據及人工智能的新時代”。我們將順應時代要求，堅持實體、熱線和網絡平臺互補共融發(fā)展模式，促進傳統(tǒng)公共法律服務方式與互聯(lián)網深度融合。

　　一是持續(xù)加強公共法律服務實體平臺建設，深入推進市、縣公共法律服務中心規(guī)范化建設，深度整合公共法律服務資源，尤其加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務工作站法律服務供給能力。

　　二是為做好12348與12345合并對接，實行7*24小時服務，提升服務管理水平，做好熱線律師的遴選、培訓工作，確保高效服務，打造“人民群眾身邊的免費法律顧問”。

　　三是建設廊坊市法治資源地圖。整合全市律師、公證、法律援助、人民調解等機構及隊伍數據，形成廊坊市公共法律服務資源的“全景”電子地圖，提供智能法律服務推送、服務地點導航、法律訴求咨詢等功能，讓廣大群眾和企業(yè)可以享受到便捷及時的“指尖”服務。

　　　　主持人:市委宣傳部二級主任科員 賀娟

　　感謝孫處長，下面請繼續(xù)提問。

　　問題2：我是長城新媒體的記者，在公共法律服務中，關于人民調解工作，下一步會有哪些工作舉措？

　　　　主持人:市委宣傳部二級主任科員 賀娟

　　繼續(xù)請孫處長回答。

　　廊坊市司法局人民參與和促進法治處處長孫雪琴：隨著我國經濟體制的變革、社會結構的變動以及思想觀念的變化，各種矛盾糾紛不斷增加，呈現出復雜性、多樣性、專業(yè)性和面廣量大的特點。近年來，物業(yè)、知識產權、銀行保險、建筑建設、環(huán)境保護等行業(yè)、專業(yè)性領域的矛盾呈上升趨勢，有的已成為影響社會和諧穩(wěn)定的難點、熱點問題。今后一段時間，我們仍然持續(xù)加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調解委員會建設，加強對人民調解員推選、聘任的指導，吸收具有較強專業(yè)知識、較高政策水平、熱心調解事業(yè)的人員，從事行業(yè)性、專業(yè)性矛盾糾紛調解工作，形成年齡知識結構合理、優(yōu)勢互補、專兼職相結合人民調解員隊伍，實現人民調解員隊伍專業(yè)化、社會化。

　　　　主持人:市委宣傳部二級主任科員 賀娟

　　感謝孫處長，由于時間關系，回答記者提問就到這里。感謝各位嘉賓的發(fā)布和答問,感謝各位記者朋友的關注。本次新聞發(fā)布會的有關資料已經發(fā)送到廊坊市新聞發(fā)布指定郵箱，請大家自行下載。

　　今天的新聞發(fā)布會到此結束。謝謝大家！