今年11月份以來，按照省政務服務辦黨組、省政務服務中心黨總支安排部署，省政務服務中心第三黨支部深入學習貫徹黨的二十大精神，在疫情防控關鍵時期，主動擔當、積極作為，切實強化服務意識，堅持理論學習不放松、政務服務不停步，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，彰顯黨員干部責任與擔當，為扎實推進政務服務工作、打贏疫情防控殲滅戰攻堅戰提供了堅強保障。

一、堅持深入學習不松懈

組織全體黨員、積極分子觀看了黨的二十大開幕會直播，學習了大會精神。居家辦公期間，充分利用各類學習平臺、微信群，共享學習資料，分享學習感悟，形成了濃厚的線上學習研討氛圍，推動學習常態化、長效化。召開二十大精神學習研討交流會，學習習近平總書記在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告、新修改的《中國共產黨章程》、習近平總書記在中國共產黨第二十次全國代表大會閉幕會上的重要講話等，全體黨員、入黨積極分子交流心得體會，志愿服務黨員代表結合各自經歷，介紹疫情防控知識和工作感悟，通過線上學習，實現疫情防控期間理論學習與業務工作兩不誤。

二、堅持服務前移零距離

全體黨員沖在一線、干在一線，在疫情形勢嚴峻時期，為阻斷疫情傳播，最大限度減少實體大廳人員的流動率和聚集度，將辦事窗口前移至單位門口，提供全程幫辦代辦服務。對不滿足進入條件的申請人，在戶外現場辦公，引導群眾保持安全距離，工作人員在門口進行答疑解惑、審查材料，申請人材料齊全的，先行收取并返回大廳代為提交，材料不全的，現場一次性告知；待審批人員審查后，代辦員將受理通知書或辦理結果送至大門口，交與申請人。通過工作人員“往返跑”保障企業群眾“跑一趟”，實現各項業務“無差別”辦理。疫情期間，完成幫辦代辦業務1000余件，日均辦理78件，獲得廣泛好評，真正實現疫情防控和業務辦理“兩手抓、兩手硬”。

三、堅持政務服務不間斷

疫情期間大力推行“網上辦、電話辦、預約辦、郵寄辦”等服務方式，引導群眾通過河北政務服務網、“冀時辦”等線上渠道辦理業務，為群眾提供專業、高效、安全的政務服務，確保特殊時期服務渠道暢通。為不影響各項業務辦理，選派業務骨干參與封閉辦公，克服一切困難吃住在大廳，積極對接進駐工作組，協助開展審批服務，最大限度滿足企業群眾辦事；其他黨員干部居家辦公，恪盡職守，將辦公電話轉接至個人手機，保障咨詢電話不漏接，通過微信等方式線上指導市縣行政審批局“就近辦”業務辦理。封控期間，承德縣金嶺礦業集團有限公司到大廳辦理非煤礦礦山企業建設安全設施設計審查審批，由于路途遙遠且材料復雜，代辦黨員得知后立即到大門口了解情況，主動聯系廳局工作組，接收材料做好相關登記并認真消殺，配合進駐工作組完成材料收取，為該公司減少了等待和跑動時間。 

四、堅持志愿服務顯擔當

落實黨員“雙報到”，第三黨支部黨員、入黨積極分子經常主動參與社區服務，多次看望留守老人、組織政策宣講、參加集體活動。此次疫情期間，除了參與封閉辦公的黨員外，所有黨員、入黨積極分子均報名參加社區志愿服務，有的投身防疫一線，主動擔任信息采集員和秩序維護員，引導核酸檢測，維持現場秩序，協助醫護人員進行核酸采集和抗原發放，每日服務群眾800余人次，發揮了黨員先鋒模范作用。