正定稅務人員通過遠程虛擬窗口為納稅人辦理異地業務。河北經濟日報記者 煙成群 攝
長城網·冀云客戶端訊（河北經濟日報記者 煙成群）作為全國稅務部門推行跨區域服務首批試點，河北著力破解“兩地跑”“折返跑”問題，讓納稅人跨區辦稅更加便利。自今年6月有統計以來，全省稅務部門已為納稅人繳費人提供跨區域通辦服務3.93萬次，辦理異地業務8.24萬筆。
家住唐山蘆臺經濟開發區的李先生要在天津市寧河區開辦一個鋁合金門窗廠，日前，他來到蘆臺經濟開發區的辦稅服務廳，登錄電子稅務局后，稅務人員通過遠程虛擬窗口與天津市寧河區稅務局取得聯系，發起跨區域協同服務申請，新辦稅務登記和數電票核定等涉稅事項迅速得到了處理。
“我本來以為辦稅會很麻煩，要帶著資料在天津寧河、唐山蘆臺兩邊跑。這次經歷讓我徹底改變了看法，兩地稅務人員緊密協作，辦理過程很順暢，真是省時又省力！”李先生欣喜地說。
隨著全國統一大市場建設的深入推進，人員異地流動和企業跨區域經營日益頻繁，異地稅費事項“就近辦”成為納稅人繳費人解決跨區域稅費事項辦理的首選。
行唐縣稅務人員向納稅人介紹跨區域協同服務。 孫宇蒙 攝
記者了解到，圍繞“高效辦成一件事”，聚焦納稅人繳費人“就近辦、異地辦”需求，在國家稅務總局統一部署下，河北省稅務局今年3月底依托電子稅務局征納互動平臺構建遠程虛擬窗口，通過“異地收件、線上協同、屬地辦理”的方式，實現了稅費業務線上辦、跨域辦、就近辦。
小名科技有限公司要從北京搬到張家口，希望盡快辦理異地遷移手續，但因公司存在未辦結事項，導致手續辦理出現障礙。日前，該公司孫女士急匆匆地來到張家口經開區稅務局辦稅服務廳，工作人員了解情況后馬上連線北京海淀稅務局連線，通過遠程虛擬窗口現場分析問題產生原因，不到半小時就解決了未辦結事項，實現了公司順利遷移。
“本以為要乘車去北京才能解決，沒想到直接在這里就解決了，還這么快。”談到辦理過程，孫女士感嘆，有了跨區域通辦和工作人員熱情周到的服務，既暖心又安心。
據介紹，稅務部門的實體窗口服務從線下平移到了線上。納稅人繳費人有異地辦理需求時，登錄電子稅務局或進入任一辦稅服務場所、稅源管理分局（所），就能異地通辦全省稅費業務。
正定稅務為納稅人提供操作演示、遠程幫辦等服務。河北經濟日報記者 煙成群 攝
而遠程虛擬窗口支持遠程身份核驗、資料傳遞、音視頻互動、屏幕共享等多項功能，可以在不改變執法主體、不改變稅務人員權限、不改變業務辦理流程的基礎上，讓納稅人繳費人與業務辦理地稅務工作人員進行可視化互動，解決跨區域辦理訴求。
正定縣稅務局黨委書記、局長李強介紹，為讓更多納稅人繳費人真切體驗到辦稅服務智能化升級帶來的便利，該局通過征納互動、可視答疑等新形式為納稅人提供政策解讀、案例分析、操作演示、遠程幫辦等服務，真正讓“少跑馬路、多走網路”變成現實。
河北省稅務局建立了收件地、辦理地協同聯動工作機制，依托辦稅服務廳搭建1023個遠程虛擬窗口，推出在線協同、線下協同、代收代辦3類場景式服務，實現稅費服務及業務辦理“上一網通辦、進一門協辦、一件事聯辦”。
跨區協同工作既要高效，又要保持長效。為進一步完善事后服務，河北稅務部門還對未能當場辦結的跨區業務定期回訪，確保辦稅服務切實到位。
