各位記者朋友們：

　　大家上午好！

　　歡迎出席承德市人民政府新聞辦召開的新聞發布會。為深入推進黨史學習教育、扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動情況落地見效，我們就“我為群眾辦實事”實踐活動召開系列發布會，今天我們進行第一場《“我為群眾辦實事”主題新聞發布會之讓群眾辦事更便利》，我們邀請到承德市行政審批局黨組副書記、副局長徐立新；市商務局黨組副書記、副局長褚瑞成；市醫保局丁輝；市公安局二級高級警長王敬春。

　　下面請承德市行政審批局黨組副書記、副局長徐立新作發布：

　　今年以來，我局承擔的村（社區）綜合服務站提升工作在市、縣、鄉、村四級的共同努力下取得了良好的進展和成效，基本實現了辦事不出村、不出社區。一是實現了基層服務機構全覆蓋。我市2657個行政村（社區）全部成立綜合服務站，覆蓋率達到100%，徹底消除了基層服務空白。二是建立了統一運行機制落實了政務公開。建立首問負責、限時辦結、一次性告知、AB崗值守、代辦服務、行為規范、投訴舉報、責任追究等工作制度并上墻公示，服務群眾制度保障更健全。三是統一了設備設施。全市所有村（社區）綜合服務站全部配齊了必要的辦公桌椅、電腦、打印機及復印機等，同時在顯著位置上設置了工作人員去向牌。辦事座椅、休閑等待椅、飲水機、急救箱、老花鏡、放大鏡、辦事指南取閱架等便民設施也配備齊全。四是加大事項賦權力度。將21項公共服務事項賦權到村（社區）實施，目前全市各縣區平均有40項政務服務事項實現“群眾辦事不出村”。五是積極建設基層服務“標桿站”。在實現服務站“全覆蓋”基礎上，高標準打造標桿站，重點扶持優秀站，共打造標桿站117個、優秀站290個，形成了良好的示范帶動作用。村（社區）綜合服務站把越來越多的服務和便捷傳遞給了基層群眾，切實方便了百姓辦事，提升了群眾的滿意度、獲得感。

　　綜合服務站作為黨和政府在廣大農村及眾多社區的基層橋頭堡、服務最前沿，是提供各類政務服務的場所和窗口，責任重大，使命光榮。在下一步工作中，全市各級將從三個方面著力：一是加強融合。將村（社區）綜合服務站同黨群活動中心、司法服務站、退役軍人服務站等站所有機融合起來，確保實現場所復用、功能融合，力促服務站“好辦事、辦好事”。二是做好延伸。將我市的政務服務一體化平臺延伸至鄉鎮、村一級，便于基層群眾通過網絡辦理政務服務事項。三是加強合作。加強同建設銀行、郵政公司、供銷社等單位的合作力度，充分利用社會力量加強基層服務站軟硬件建設，增加人員設備、豐富服務功能。

　　下面請市商務局黨組副書記、副局長褚瑞成作發布：

　　尊敬的各位嘉賓、各位媒體朋友：

　　大家好！非常歡迎大家來參加今天的新聞發布會，也非常感謝媒體朋友們一直以來對全市商務工作的關注和大力支持！

　　2021年，市商務局承擔的民生工程是商業便民服務工程。在工程推進過程中，我局始終堅持高標準建設、嚴要求管理，重百姓口碑，求服務實效，高質量完成了全年商業便民服務工程建設任務。下面由我向大家介紹一下全市商業便民服務工程的推進情況：

• 工程完成情況

　　今年以來，在各縣（市、區）政府的大力支持和配合下，我局堅持商務為民的理念，以改善民生、促進消費為導向，扎扎實實為群眾辦實事。截至目前，完成25個生鮮超市、菜市場、農貿市場和100個社區示范便利店新建改造任務，均完成任務目標的100%，完成投資總額2500余萬元，新增生鮮面積6500余平米，服務周邊居民10余萬人，帶動就業近百人，實現了便民便商雙盈利，為市民提供了“干凈、有序、安心”的一站式采購服務，極大地增加了百姓的幸福感和滿足感。

　　二、主要工作舉措

　　    （一）強化組織領導。為保障商業便民服務工程有序高效推進，我局作為牽頭單位，成立了以黨組書記、局長任組長，分管領導任副組長，相關科室及縣（市、區）商務部門負責人為成員的工作專班，負責統籌、指導、協調和監督全市商業便民服務工程。

　　（二）科學有效謀劃。為保障今年商業便民服務工程順利開展，我局提早布局、超前謀劃，20年底就深入各縣（市、區）進行專題調研，全面掌握基礎設施、交通、環境以及居住人口、服務半徑、消費需求等因素，對建設類型、規模等進行提前摸底統計。    

　　（三）注重實地督導。我局成立了商業便民服務工程專項督導組，由主要領導多次帶隊對項目建設情況進行實地督查，監督各縣區和建設單位嚴格按照建設標準和計劃推進項目建設，做到逐個盯辦，確保高質量完成建設任務。

　　（四）廣泛宣傳推廣。利用媒體，多渠道收集民聲，宣傳政策。通過承德廣播電視臺采訪和承德廣播電臺百姓熱線等方式對商業便民服務工程相關工作進行了廣泛宣傳。2021年民生工程進展情況新聞發布會，由局主要領導對商業便民服務工程每月最新進展情況進行了新聞發布，對群眾反映熱點問題進行細致解答，做到真正的便民、利民、惠民，提高群眾滿意度。

　　三、下一步工作

　　截至目前，全市25家便民市場、100家社區示范便利店已經全部完成新建改造工作。下一步，我局將按照市《2021年商業便民服務工程實施方案》要求，按照時間節點，組織縣（市、區）評審、驗收，爭取省級資金盡快撥付到位。同時督促其盡快營業達效，進一步增強服務，協助豐富商品種類，滿足多層次、多種類消費需求。

　　我們將深入學習和落實習總書記到承德的重要講話指示精神，提高政治站位，進一步強化為民理念，把民生實事工作作為推動商務事業高質量發展的重要任務，為全市經濟社會發展注入新活力。同時也請媒體朋友對商務工作多支持、多監督和多指導！

　　謝謝大家！

　　下面請市醫保局丁輝作發布：

　　尊敬的各位嘉賓、各位媒體朋友：

　　大家好！非常歡迎大家來參加今天的新聞發布會，也非常感謝媒體朋友們一直以來對全市商務工作的關注和大力支持！

　　2021年，市商務局承擔的民生工程是商業便民服務工程。在工程推進過程中，我局始終堅持高標準建設、嚴要求管理，重百姓口碑，求服務實效，高質量完成了全年商業便民服務工程建設任務。下面由我向大家介紹一下全市商業便民服務工程的推進情況：

• 工程完成情況

　　今年以來，在各縣（市、區）政府的大力支持和配合下，我局堅持商務為民的理念，以改善民生、促進消費為導向，扎扎實實為群眾辦實事。截至目前，完成25個生鮮超市、菜市場、農貿市場和100個社區示范便利店新建改造任務，均完成任務目標的100%，完成投資總額2500余萬元，新增生鮮面積6500余平米，服務周邊居民10余萬人，帶動就業近百人，實現了便民便商雙盈利，為市民提供了“干凈、有序、安心”的一站式采購服務，極大地增加了百姓的幸福感和滿足感。

　　二、主要工作舉措

　　    （一）強化組織領導。為保障商業便民服務工程有序高效推進，我局作為牽頭單位，成立了以黨組書記、局長任組長，分管領導任副組長，相關科室及縣（市、區）商務部門負責人為成員的工作專班，負責統籌、指導、協調和監督全市商業便民服務工程。

　　（二）科學有效謀劃。為保障今年商業便民服務工程順利開展，我局提早布局、超前謀劃，20年底就深入各縣（市、區）進行專題調研，全面掌握基礎設施、交通、環境以及居住人口、服務半徑、消費需求等因素，對建設類型、規模等進行提前摸底統計。    

　　（三）注重實地督導。我局成立了商業便民服務工程專項督導組，由主要領導多次帶隊對項目建設情況進行實地督查，監督各縣區和建設單位嚴格按照建設標準和計劃推進項目建設，做到逐個盯辦，確保高質量完成建設任務。

　　（四）廣泛宣傳推廣。利用媒體，多渠道收集民聲，宣傳政策。通過承德廣播電視臺采訪和承德廣播電臺百姓熱線等方式對商業便民服務工程相關工作進行了廣泛宣傳。2021年民生工程進展情況新聞發布會，由局主要領導對商業便民服務工程每月最新進展情況進行了新聞發布，對群眾反映熱點問題進行細致解答，做到真正的便民、利民、惠民，提高群眾滿意度。

　　三、下一步工作

　　截至目前，全市25家便民市場、100家社區示范便利店已經全部完成新建改造工作。下一步，我局將按照市《2021年商業便民服務工程實施方案》要求，按照時間節點，組織縣（市、區）評審、驗收，爭取省級資金盡快撥付到位。同時督促其盡快營業達效，進一步增強服務，協助豐富商品種類，滿足多層次、多種類消費需求。

　　我們將深入學習和落實習總書記到承德的重要講話指示精神，提高政治站位，進一步強化為民理念，把民生實事工作作為推動商務事業高質量發展的重要任務，為全市經濟社會發展注入新活力。同時也請媒體朋友對商務工作多支持、多監督和多指導！

　　謝謝大家！

　　下面請市公安局二級高級警長王敬春作發布：

　　各位媒體朋友們：

　　黨史學習教育開展以來，承德市公安局按照市委“我為群眾辦實事”實踐活動要求，始終堅持以人民為中心的發展思想，緊盯人民群眾“急難愁盼”問題，立足承德公安工作實際，不斷探索服務保障民生的新方法、新途徑，積極回應廣大人民群眾新期待、新要求，讓服務人民群眾更有力度、更有溫度。

　　“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，承德市公安局黨委高度重視，成立了由市政府副市長、公安局黨委書記、局長王廣維任組長的實踐活動領導小組，確定了把實踐活動貫穿黨史學習教育和公安隊伍教育整頓全過程、貫穿公安工作方方面面的基本工作思路，部署開展了“六大提升行動”，取得了顯著成效。

　　一是開展了和諧警民關系提升行動，積極回應群眾所需。采取了“請進來”問計問效、“走出去”宣傳發動、“零距離”服務群眾的方式，積極回應、有效解決群眾的實際問題。2次召開警民座談會，廣泛征求社會各界對公安工作的意見建議27條。組織民警深入學校、企業、社區，定期開展走訪調研，虛心向群眾求教問策，與57家企業學校建立共建關系，走訪慰問3000余人次，征集意見建議120余條。對收集到的社會各界意見建議，逐一開列“我為群眾辦實事”任務清單，有針對性地出臺便民利民措施274條，健全完善了為群眾辦實事的長效機制。

　　二是開展矛盾糾紛化解提升行動，傾力破解群眾所煩。結合“百萬警進千萬家”活動，圍繞各類隱患，會同有關部門、基層組織、社區網格員和群防群治力量建立矛盾糾紛聯合調處機制，深入重點部位滾動排查化解各類矛盾糾紛，做到早發現、早報告、早控制、早化解。活動開展以來，全市公安機關共排查矛盾糾紛5148起，已化解5146起，化解率達到99.96%，最大限度地從源頭上預防和減少社會矛盾，維護了社會和諧穩定。

　　三是開展社會治安治理提升行動，努力實現群眾所盼。主要對群眾深惡痛絕的“黃賭毒、電信網絡詐騙、黑惡勢力”等違法犯罪進行了多輪次、強力度專項打擊。破獲黃賭毒案件218起，抓獲犯罪嫌疑人357人。破獲涉黑案件169起，抓獲犯罪嫌疑人460人，打掉黑惡團伙8個。破獲電詐案932起，抓獲犯罪嫌疑人1142人，打掉電詐團伙142個，挽回損失9100多萬元，止付資金19000多萬元，我市電信詐騙發案率平穩下降。同時持續加大警力、精力和科技力量投入，推動“破小案、保民生”專項會戰取得實效，共破盜搶騙等案件846起，抓獲犯罪嫌疑人588人，有效震懾了盜搶騙案件的發生。

　　四是開展公共安全防控提升行動，有效化解群眾所危。主要是突出了“三個強化”：強化了平安校園建設、強化了交通綜合整治、強化了社會治安防控。對我市學校進行了走訪，進行安全檢查1600多次，消除隱患100余起，建設護學崗1000多個，開展校園法制宣傳60多次，確保校園及周邊環境的安全。全力清剿重點車輛和駕駛人源頭隱患，下大力氣對道路交通安全隱患進行排查整治。查處酒醉駕3800多起，涉牌涉證違法行為6300多起，整治“三超一疲勞”違法行為52000多起。完成智慧安防小區前端建設323個，接入公安視頻專網視頻平臺小區283個，人臉和車輛數據上傳正常率均為100%。

　　五是開展打假治劣整治提升行動，深度維護群眾所安。嚴打食藥類違法犯罪，查處食藥類違法案件42起，抓獲犯罪嫌疑人56人，守護了承德百姓舌尖上的安全。嚴打破壞環境資源類犯罪，集中力量解決群眾身邊的突出生態環境問題，查處破壞環境資源案55起，抓獲犯罪嫌疑人90人，保衛了承德的綠水青山。

　　六是開展為民服務能力提升行動，努力提供群眾所便。推進了城區警務站智慧化發展，積極打造“一站式”服務平臺，建成智慧化警務站21個，完善出入境、戶籍、車駕管等業務辦理功能，努力建設24小時不打烊的便民服務點。規范了公安窗口服務，在全市公安機關部署開展了“人民滿意公安機關窗口單位及民（輔）警”創建活動，在堅持預約服務、錯時服務、延時服務工作機制的同時，保持急事急辦“綠色通道”服務措施，對老、弱、病、殘、孕等特殊人群實行優先受理，對有需要的市民特別是上班、上學族辦理證照提供周六辦證服務。大力開展智慧平安社區建設，今年全市計劃完成1144個智慧安防小區建設。截止目前，我市智慧安防小區前端已開展建設953個，建設率83.3%。

　　下一步，全市公安機關將在市委、市政府的堅強領導下，始終把服務人民群眾放在公安工作的顯著位置，持續有效開展“我為群眾辦實事”實踐活動，牢記初心使命、認真履職擔當，為全市經濟社會高質量發展創造安全穩定的政治社會環境。

　　謝謝大家。

　　下面是記者提問環節，請有問題的記者舉手示意。

• 和合承德網：2022年，市行政審批局在村（社區）綜合服務站建設方面有什么樣的新做法？

　　答：針對農村“地廣人稀、百姓辦事不便利”的情況，按照省市安排部署，在部分縣區試點推行上門服務工作機制，將一體化政務服務平臺向鄉村兩級延伸，梳理編制“政策找人”事項清單和工作機制，推動政務服務向百姓家門口延伸，變被動服務為主動服務，實現基層群眾“辦事不出門”“一次不用跑”。

　　2.承德日報：請問商務局今年承擔的全市商業便民服務工作外，是否還開展了其他“我為群眾辦實事”相關的工作？  答：首先，感謝這位記者朋友對商務工作的關心和支持！

　　為深入貫徹落實國家和省關于穩定汽車消費安排部署，進一步激發全市汽車消費潛能，市政府制定印發了《開展汽車消費促進活動方案》，在國慶、“雙十一”“雙十二”時間節點，組織汽車4S店在雙灤鼎盛王朝廣場、宜佳旺廣場等地集中開展系列車展、促銷活動。其中“國慶宜家旺車展”、“承德廣電團車節”于10月1日至3日、10月6日至7日成功舉辦，參展汽車品牌30余個、車型近200輛，據初步統計，期間合同銷售汽車537輛、銷售金額約7600萬元，活動取得豐碩成果。

　　目前，由政府組織的“雙十一”政府惠民車展，正在積極籌備中，活動堅持“惠民讓利促消費”主題，推出享受車企活動專場車價優惠，及系列優惠禮包。鼓勵支持消費者購車，讓消費者享受超值的購車體驗。我們將及時發布相關信息，敬請廣大市民和消費者持續關注。

　　3. 承德發布：剛才您介紹了今年以來全市公安機關“我為群眾辦實事”實踐活動成果，六大提升活動讓群眾實實在在的感受到了人民警察為人民的擔當，請問，下一步，公安機關在固化服務民生成果上有什么打算和舉措？

　　王敬春：以人民為中心始終是承德公安不變的初心使命，為更好的鞏固“我群眾辦實事”實踐活動成果，進一步為承德高質量發展、為人民群眾幸福安樂保駕護航，經過深入總結和研究，10月19日，市公安局召開了全市第三季度工作例會，會上，市政府副市長、市公安局黨委書記、局長王廣維對下一步全市公安機關助力承德高質量發展作出了具體部署。在全市公安機關開展

　　打造“六個公安”，開展“六個行動”，當好“六個衛士”活動，認真貫徹落實習近平總書記視察承德重要講話精神，錨定“生態強市、魅力承德”高質量發展總目標，擘畫公安發展新藍圖、打造護航紫塞新模式。一是打造“忠誠公安”，開展“鑄盾行動”，當好“忠誠衛士”。重點是圍繞“筑牢絕對忠誠公安隊伍、堅決維護國家利益、維護意識形態領域安全”等5個方面，持續開展維護國家安全政治穩定“鑄盾行動”，當好“忠誠衛士”，切實維護國家主權、安全、利益；二是打造“民生公安”，開展“暖城行動”，當好“人民衛士”。圍繞“街面全天候駐警巡邏、打造群眾身邊警務室、搭建網上公安機關、建立助企發展快速處置機制、組建群眾身邊便民服務隊”5個方面，強力開展國計民生領域便民服務“暖城行動”，當好“人民衛士”，打造“人民滿意”的承德公安鐵軍；三是打造“實力公安”，開展“固堤行動”，當好“平安衛士”。圍繞“著力環節社會矛盾風險、著力化解社會治安隱患、著力化解安全生產隱患、著力化解個人極端風險、著力化解經濟金融風險”5個方面，重點開展社會防控風險化解“固堤行動”，當好“平安衛士”，化解好重大風險隱患；四是打造“科技公安”，開展“夯基行動”，當好“振興衛士”。圍繞“推進市域社會治理、創新基層社會治理、加強實戰平臺建設、深化平安創建活動、完善創新管理體制”5個方面，深入開展社會治理助力發展“夯基行動”，當好“振興衛士”，著力推進基層社會治理現代化水平；五是打造“生態公安”，開展“鐵拳行動”，當好“環保衛士”。圍繞“嚴厲打擊破壞林木犯罪行為、打擊破壞鳥類等野生動物資源犯罪行為、深入推進護河專項打擊行動、開展大氣污染綜合治理專項行動”4個方面，突出開展生態環境領域打擊犯罪“鐵拳行動”，當好“環保衛士”，全力筑牢生態“護城河”；六是打造“法治公安”，開展“天平行動”，當好“護航衛士”。圍繞“加強執法主體建設、健全執法辦案制度機制、強化執法監督管理”3個方面，深度開展法治領域營造公平正義“天平行動”，當好“護航衛士”，充分發揮維護承德穩定、促進本地發展、守護百姓幸福的“刀把子”作用。

　　4.河北法制報：請問目前推廣使用的醫保電子憑證，在優化群眾便民服務方面發揮了哪些作用?

　　醫保電子憑證是參保群眾的醫保身份標識，在優化便民服務當中發揮了積極作用，主要體現在“四個助力”：一是助力改善就醫購藥體驗。參保人員不用攜帶實體社保卡，通過醫保電子憑證就可以完成醫保結算相關服務。二是助力“互聯網+”醫保服務。參保人員可以使用醫保電子憑證，辦理參保和待遇信息查詢、異地就醫備案等各項業務，實現“碼上辦”“掌上辦”。三是助力優化適老服務。國家醫保服務APP開通了親情賬戶功能，可以實現親屬代辦醫保業務，解決老年人不會或者不方便使用手機的問題。四是助力新冠疫情防控。通過推廣應用醫保電子憑證，推動醫保服務無卡辦理、脫卡結算，避免實體卡證的直接接觸，減少病毒傳播風險。

　　醫保電子憑證有多種領取方式，參保人員可以通過國家醫保服務APP、支付寶、微信、各大銀行手機APP等激活領取。目前，我市已有160萬人領取了醫保電子憑證，也請廣大參保群眾積極激活使用，享受更加便捷的服務。

　　由于時間關系，提問環節就到這里，感謝以上記者的提問和發布嘉賓的發布和解答，以上就是我們今天發布會的全部內容感謝各位的出席，發布會到此結束。