新聞發布會現場。記者劉響 攝

　　3月14日下午，河北省政府新聞辦舉行“河北省消費者權益保護工作”新聞發布會。河北省市場監督管理局黨組書記何江海向大家介紹河北省消費者權益保護工作情況和下一步工作安排；并與河北省市場監督管理局二級巡視員、新聞發言人張志杰，河北省市場監督管理局消費者權益保護處處長、一級調研員于太英，河北省市場監督管理局質量發展局局長張剛共同回答記者提問。發布會由河北省委宣傳部（省政府新聞辦）新聞發布處處長、一級調研員田德鋒主持。實錄如下：

河北省委宣傳部（省政府新聞辦）新聞發布處處長、一級調研員田德鋒。記者劉響 攝

　　河北省委宣傳部（省政府新聞辦）新聞發布處處長、一級調研員田德鋒：

　　女士們、先生們、記者朋友們：

　　下午好！歡迎出席河北省人民政府新聞辦公室新聞發布會。

　　本場發布會的主題是“河北省消費者權益保護工作”。

　　2022年以來，河北省市場監管系統認真貫徹落實擴大內需、促進消費工作部署，努力營造安全放心的消費環境，在保護消費者合法權益方面取得了積極成效。在國際消費者權益日來臨之際，我們專門邀請到河北省市場監督管理局黨組書記何江海先生，請他介紹河北省消費者權益保護工作情況和下一步工作安排；同時我們還請來了河北省市場監督管理局二級巡視員、新聞發言人張志杰先生，河北省市場監督管理局消費者權益保護處處長、一級調研員于太英女士，河北省市場監督管理局質量發展局局長張剛先生，他們將共同回答大家關心的問題。

　　首先，請何書記作介紹。

河北省市場監督管理局黨組書記何江海。記者劉響 攝

　　河北省市場監督管理局黨組書記何江海：

　　各位記者朋友們：

　　大家好！明天就是“3·15”國際消費者權益日了，保護消費者合法權益始終是市場監管部門的重要職責。借此機會，我代表河北省市場監管局向各位記者朋友，以及長期以來對市場監管工作給予關心、支持和幫助的社會各界朋友，表示衷心的感謝。

　　首先從五個方面向大家介紹一下2022年我省消費者權益保護工作情況

　　過去一年，全省市場監管系統堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹省委、省政府和市場監管總局關于擴大內需、促進消費工作部署，積極營造安全放心的消費環境，全力保護消費者合法權益。

　　一、堅持“四個最嚴”，筑牢消費安全底線

　　一年來，全省市場監管系統認真履職盡責，不斷夯實消費安全基礎。一是創新監管手段。全力推動食品安全“兩個責任”落實，嬰配乳粉生產企業實現可視化監管，學校、幼兒園食堂“互聯網+明廚亮灶”實現全覆蓋。大力推動藥品安全基層監管網絡建設，443家藥品批發企業全部接入遠程非現場監管系統。升級完善特種設備安全監管系統，91萬臺特種設備實現動態管理。二是加強監督檢查。深入推進電線電纜、電動自行車、燃氣具、學生服、非醫用口罩等產品質量整治和化肥、水泥等產品專項監督檢查。貼近民生需求，聚焦米、面、油、肉、蛋、奶、菜等消費量大的食品開展“你點我檢”活動。2022年共抽檢食品38.62萬批次，合格率98.1%；食品相關產品6902個批次，合格率95.45%，不合格產品全部依法進行了處理。三是深化專項整治。持續開展食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項行動，檢查食品生產經營主體67.54萬戶，處置問題隱患9.56萬個；深入開展藥品安全專項整治，查辦藥品違法案件9914件；開展產品質量監督抽查5.53萬批次，嚴查質量違法行為；扎實開展電梯、氣瓶、客運索道等專項整治，有效遏制了重大以上安全事故的發生。

　　二、推動質量提升，促進消費品質升級

　　圍繞提升供給端產品和服務質量，帶動品質不斷升級。一是深化質量提升。全面落實省政府《關于全面提升產品質量的若干措施》，在全省規模以上工業企業推行“首席質量官”制度，規上食品生產企業全部實施HACCP認證管理，開展小微企業質量管理體系認證提升行動，全方位提升企業質量管理水平。二是強化標準引領。全省企事業單位主導或參與國際、國家、行業標準489項，發布省地方標準180項、團體標準530項，新增社會公用計量標準62項。深化對標達標提升行動，全省3743家企業對標國際標準、國外先進標準，發布對標結果22726項。三是優化質量服務。深入開展“服務企業行”活動，解決企業需求和提出質量提升建議932項。設立市、縣質量基礎設施“一站式”服務窗口平臺141個，服務企業2.1萬家。

　　三、實施綜合監管，維護消費市場秩序

　　過去一年，全省市場監管系統認真履行綜合監管執法優勢職能，嚴厲打擊擾亂市場秩序的違法行為。一是強化價格監管。持續規范防疫藥品及涉疫物資價格和市場秩序，扎實開展醫療服務和教育收費專項檢查，及時組織時令商品價格檢查，嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐等價格違法行為，查處價格違法案件2579件。二是深化廣告治理。開展醫療、保健品、房地產、教育培訓、金融投資理財等廣告專項治理，嚴查各類虛假違法廣告，查辦案件1147件。三是強化網絡交易監管。先后開展“清朗·燕趙凈網”網絡生態治理專項行動、“河北電商平臺點亮”行動、“網絡市場監管專項行動”等集中整治，嚴厲打擊網絡交易違法經營行為。四是打擊侵權假冒。深入開展民生領域“鐵拳”“打假保名優”等專項行動，查辦各類違法違規案件6.26萬件，移送公安機關569件，對違法行為形成了強有力震懾。

　　四、提升維權效能，持續優化消費環境

　　我們始終堅持以人民為中心的發展思想，努力營造安心放心舒心的消費環境。一是暢通投訴舉報渠道。不斷完善在線消費糾紛解決機制，加強12315投訴舉報平臺建設，通過電話、互聯網平臺、小程序等多種方式，共接收消費者投訴32.9萬件、舉報18萬件，挽回群眾經濟損失1.34億元。二是深化放心消費創建。深入開展放心消費創建示范單位活動，放心消費示范單位達16545家，涉及大型商超、餐飲單位、網絡交易平臺、維修等領域，實現“城市鄉村全覆蓋、商品服務全覆蓋、線上線下全覆蓋、生產流通全覆蓋”，促進放心消費創建和鄉村振興服務深度融合，帶動農村消費品質提升。三是推進無理由退貨。鼓勵支持大型商場、大型超市、集貿市場、旅游景區、家具家居賣場等經營主體建立賠償先付制度，實行線下無理由退貨服務承諾制度，全省實體店參與無理由退貨承諾單位達3287家，退貨金額1.44億元。探索推進“同城異店”無理由退換貨服務，不斷改善消費者“同城異店”無憂退貨消費體驗，提振消費信心。四是提升維權效能。大力開展消費維權服務站建設，在市場、景區等消費較為集中區域，以及城鎮居委會、社區、鄉村村委會等居民消費、生活、服務場所，規范、新建消費維權服務站5521家，讓消費者維權更簡單、更便捷。五是加強消費教育引導。每季度對全省12315投訴舉報信息進行數據分析和案件研判，通過官網、公眾號等渠道發布“消費維權冀事通”；針對重點時節、消費旺季發布消費警示提示，共發布消費維權典型案例309件，發布消費警示提示1.65萬條，接受消費者咨詢88.7萬件，促進了安全消費、理性消費。

　　五、凝聚各方力量，推動形成共治格局

　　我們充分凝聚政府監管、企業自律、行業自治、社會監督等各方合力，強化消費維權共治。一是推進協同協作。發揮省政府保護消費者合法權益辦公會議作用，協調28個成員單位共促消費維權。依托京津冀消費維權聯盟，建立三地受理調解網絡消費投訴協作機制。會同省財政廳等部門建立健全防范亂收費亂罰款亂攤派長效機制，聯合整治交通物流、水電氣暖、地方財經、金融、行業協會商會及中介機構等領域違規收費行為。二是督促企業自律。嚴格執行企業信用公示、經營異常名錄和嚴重違法失信名單管理制度，全省800萬戶經營主體的行政許可、行政處罰、抽查檢查等信息全部向社會公示。三是加強社會監督。發揮消費者協會對商品和服務的社會監督作用，先后開展公共停車場服務調查、農村快遞體驗調查、住宅小區物業服務滿意度調查等，通過組織專家評議、開展約談、向社會公布，推動問題有效解決。四是加強宣傳引導。加大消法宣傳力度，開展了“3·15”系列宣傳活動。組織尋找“最美消費維權人”活動，大力推廣消費維權典型經驗做法。開展“共促消費公平 擴大消費需求”大型公益活動，發布了“恪守誠信法治，合同規范透明；產品質量安全，服務便捷暢通；注重科技向善，關愛老年兒童”等72字倡議書，營造了良好的輿論氛圍。

　　接下來簡要介紹一下省市場監管局今年消費者權益保護工作安排

　　今年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，全省市場監管系統將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹全國兩會精神和省委、省政府各項部署，堅持人民至上，勇于擔當作為，加大消費者權益保護力度。重點抓好以下四件事：

　　一是深化放心消費創建活動。推動全省無理由退貨大中型商超全覆蓋，探索同城異店、異地異店退貨新模式，充分保障消費者購物“后悔權”。按照總局部署推進放心消費城市創建，結合我省實際命名一批省級放心消費示范單位。加強12315投訴舉報系統建設，以5521個消費維權服務站為依托，推進消費維權進社區、進鄉村、進商場。加強消費教育引導，倡導綠色、低碳等消費理念，堅決制止餐飲浪費，及時發布消費預警，通過各種形式進行普法宣傳，促進形成科學文明理性的消費觀念。

　　二是加大質量安全監管力度。突出食品、藥品、日常消費品等與老百姓身體健康和生命安全密切相關的重點產品，加強源頭管理、抽查檢驗、日常監督、專項整治，落實企業主體責任、屬地管理責任和部門監管責任。今年要實現各類獲證食品生產經營主體分級分層精準防控全覆蓋，食品安全抽檢達到4.5批次/千人。緊盯電動自行車、燃氣具、學生用品、涉老產品等，開展消費品質量安全提升行動，守牢質量安全底線。

　　三是實施校園食品安全提升工程。協同省教育廳落實省2023年民生工程部署，深化學校食堂食品安全標準化管理，力爭新增創建“省級食品安全標準化學校食堂”500家以上，總量達到1000家；推進學校（含托幼機構）食堂“互聯網+明廚亮灶”提質增效，提升校園食品安全保障能力。

　　四是整治市場秩序突出問題。針對群眾反映強烈的消費領域問題，深入開展民生領域“鐵拳”行動、“打假保名優”“穩物價惠民生”、養老詐騙整治、虛假違法廣告治理等執法行動；加大電信、保險、醫療美容、汽車銷售等重點領域合同格式條款的整治力度；做好汽車“三包”和缺陷產品召回工作；持續開展網絡市場監管專項行動，對網絡銷售、直播帶貨等重點業態線上線下同步排查、一體監管，切實保護消費者合法權益。

　　謝謝大家！

　　河北省委宣傳部（省政府新聞辦）新聞發布處處長、一級調研員 田德鋒：

　　感謝何書記的權威發布。下面開始提問，請記者朋友舉手示意，并通報您所在的新聞機構。

　　回答記者提問環節：

　　一、河北廣播電視臺：1983年5月21日，全國第一家消費者協會在我省新樂成立，到今年已走過了40年歷程。請問，今年我省消費維權工作有哪些安排？

河北省市場監督管理局二級巡視員、新聞發言人張志杰。記者劉響 攝

　　河北省市場監督管理局二級巡視員、新聞發言人張志杰：

　　感謝您對消費維權工作的關注。1983年5月21日，全國第一家消費者協會在我省新樂縣成立，河北的消費者權益保護工作走在了全國前列。省市場監督管理局、省消保委將以此契機，通過回顧歷史、展望未來，堅守初心、踐行使命，奮進新時代、開啟新征程，譜寫中國式現代化河北場景消費維權新篇章，不斷開創消費者權益保護事業新局面，為加快建設經濟強省、美麗河北作出新貢獻。主要開展三個方面工作。

　　一是全面總結，謀定快動再創新局面。對40年來，全省各級消費者組織在推進立法立規、化解消費糾紛、強化社會監督、創新消費教育、深化社會共治、加強自身建設等方面進行全面總結和回顧，弘揚先進，選樹典型，查找薄弱環節，補齊短板弱項，高起點謀劃新時代消費者權益保護工作，夯實履職基礎，厚植為民情懷，深耕創新舉措，激揚奮進力量，不忘來時路，開創新篇章，為促進經濟社會高質量發展做出積極貢獻。

　　二是守正創新，服務發展再上新臺階。圍繞中心、服務大局，始終踐行以人民為中心的發展思想。圍繞中心，發展大局，積極發揮消費對經濟發展的基礎性作用和對經濟循環的牽引帶動作用，暢通產業循環、市場循環。通過創新打造具有河北特色的“紀小寶”消費宣傳教育矩陣，綜合運用調解、勸諭、約談、點評、評議、委托鑒定、媒體曝光、支持訴訟等手段，加強消費重點領域社會監督，切實維護消費者合法權益。努力使消費者的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

　　三是緊貼主題，加大宣傳再現新氣象。堅持“全民參與、全力以赴、全情投入、全面協同”，圍繞“提振消費信心”消費年主題，組織召開省政府保護消費者合法權益辦公會議，審定全省2022年度消費維權重大成果，聯合省廣播電視臺舉辦《紀念全國第一家消協成立40周年暨2023年“3·15”晚會》，發起“提振消費信心 擴大消費需求”大型社會公益活動，發布相關商品產品比較試驗和社會監督調查結果，發布2022年度全省消費投訴數據和典型案例，以及開展40年來消費維權圖片展和歷年消費維權年主題展，講好消費維權好故事，傳播助力消費好聲音，弘揚社會共治正能量，在全社會營造濃厚宣傳氛圍，促進形成社會廣泛共識。

　　2023年，是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年。全省各級消費者組織始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的二十大精神和習近平總書記關于消費維權工作的重要論述，在省委省政府的堅強領導下，繼續發揚首創精神，緊扣消費維權年主題，依法履職盡責，不斷提升消費者權益保護工作的公信力、影響力、輻射力和凝聚力，為構建新發展格局，推進高質量發展做出新的更大貢獻！

　　謝謝。

　　二、河北日報：隨著經濟社會發展，各類消費日益活躍，特別是與群眾日常生活相關的消費，大家更為關注。請問在汽車三包和缺陷消費品召回方面，如何維護消費者合法權益？

河北省市場監督管理局質量發展局局長張剛。記者劉響 攝

　　河北省市場監督管理局質量發展局局長張剛：

　　謝謝您的提問！這個問題我來回答。汽車三包和缺陷消費品召回兩項工作與廣大人民群眾的日常生活息息相關。推動《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》和《消費品召回管理暫行規定》兩部規章落地見效，維護消費者合法權益，是市場監管部門應盡的職責。近年來，特別是2022年，我們始終堅持人民至上，高度重視汽車三包和缺陷消費品召回工作。

　　汽車三包方面：一是加大宣貫力度。新修訂的“汽車三包規定”自2022年1月1日實施。以此為契機，我局以4S店、消費者和市場監管執法人員為重點，開展條文解讀、以案說法、現場指導、執法檢查等多種形式的法規宣貫活動，督促家用汽車經營者落實質量責任，履行三包義務。二是建立專家隊伍。經各市申報、資料審核、考試、公示等環節，組建了由67人組成的河北省汽車三包專家庫，解決汽車三包的技術支撐問題。三是做好汽車三包爭議處理。省、市、縣、所四級聯動，發揮行政調解職能，積極處理汽車三包責任爭議，維護廣大消費者合法權益。

　　缺陷消費品召回方面。一是加強消費品召回培訓。先后在全省消費品生產集中的重點市、縣，組織童車、毛巾、家具、電熱毯、兒童服裝等產品生產企業，開展召回法規和技術標準宣貫，參訓企業達千余家，取得良好效果。二是以召回促進問題產品質量提升。組織質量技術專家深入消費品生產企業，對標對表，破解缺陷原因，提出整改建議，實施技術改進，提升問題產品質量水平。三是開展產品傷害監測。建立50個省級產品傷害監測點，多渠道采集缺陷信息，保障消費者人身財產安全。

　　謝謝。

　　三、長城新媒體集團：消費環境建設，是消費者關心的問題，涉及到他們的切身利益。請問，今年省市場監管局在消費環境建設方面有哪些舉措？

河北省市場監督管理局消費者權益保護處處長、一級調研員于太英。記者劉響 攝

　　河北省市場監督管理局消費者權益保護處處長、一級調研員于太英：

　　感謝記者朋友的提問。今年，我們將從促進消費、保障民生、維護穩定對消費者權益保護工作的需要出發，持續優化消費環境，不斷提升消費者的獲得感、幸福感、安全感，重點做好以下六項工作：

　　一是推進放心消費創建實現新突破。進一步完善我省放心消費創建活動工作機制，積極培育鄉村放心消費創建與鄉村振興示范典型，促進鄉村放心消費。積極助推放心消費創建與區域特色產業有機融合，促進區域經濟發展，通過這兩項措施，實現放心消費創建活動高質量發展。

　　二是線下實體店無理由退貨方式再升級。提振消費信心，實現線下無理由退貨增量提質拓面，創新多元化無理由退貨模式，擴大同品牌實體店同城異店、同品牌連鎖實體店異地異店統一退貨的試點范圍，讓消費者退貨更便利、無憂慮。

　　三是加強消費維權服務站功能建設。完善基層消費糾紛解決治理體系，消費維權關口前移，進一步拓寬消費維權渠道，著力化解消費糾紛，更好地為廣大消費者服務。開展多種形式的宣傳活動，提升消費者的依法維權意識，營造消費維權社會氛圍。

　　四是持續開展尋找“最美消費維權人”活動。積極培樹消費維權典型，宣傳消費維權工作經驗，在全社會開展這項活動，將“最美消費維權人”納入河北省市場監管局消費維權人才庫，發揮他們的維權示范作用，不斷提升全省消費維權工作水平。

　　五是持續開展專項整治行動。以問題為導向，充分利用12315投訴舉報咨詢數據信息，進行分析研判，聚焦媒體曝光的、群眾反映強烈的消費領域問題，有針對性地開展重點行業、重點領域維權。依法依職責重點查處預付式消費相關不公平格式條款、違法廣告、不正當競爭、不正當價格等違法違規行為；聚焦日常投訴舉報多發頻發、媒體關注較多的家用電器、手機等維修及售后服務，重點打擊以假充真、以次充好、以舊充新、以不合格的零配件冒充合格的零配件等違法違規行為。

　　六是持續開展消費教育引導。以“消費維權冀事通”為平臺，每季度定期發布消費維權成果，消費糾紛調解典型案例，消費警示提示。開展對消費者的教育引導，倡導綠色消費、文明消費、反對浪費。

　　謝謝。

　　四、人民網：網絡交易監管方面，市場監管部門有哪些具體的工作，請介紹一下。

河北省市場監督管理局二級巡視員、新聞發言人張志杰。記者劉響 攝

　　河北省市場監督管理局二級巡視員、新聞發言人張志杰：

　　感謝這位記者朋友的提問。對網絡交易監管工作市場監管部門高度重視，始終作為一項重要工作抓緊抓實，圍繞“建制度、強責任、嚴監管、重防范、促發展”五個方面持續用力，取得了明顯成效。

　　一是提高政治站位，強化組織領導。深刻認識加強網絡交易監管的重要意義，切實強化組織領導，依據法律法規，結合我省實際，出臺了系列制度，完善了工作機制，整合執法力量，構筑了線上線下一體化監管格局。同時，加強技術防范應用，全面升級網絡交易監管平臺，采取日常監測與重點監測相結合的方式，不斷擴大監測的廣度和深度，著力提升及時發現問題、有效查處問題的能力和水平，網絡交易監管成效不斷增強。

　　二是落實主體責任，規范經營行為。采取實地核查、數據比對等方式，全面摸排我省電商平臺及平臺內經營者底數，建立專項臺賬，細化工作責任，定期開展調度，切實做到底數清晰、責任明確、監管到位；從夯實主體責任入手，在全省開展“河北電商平臺點亮”行動，督促平臺企業對平臺內經營者嚴格落實信息核驗登記、身份信息報送、顯著位置標記、定期檢查監控、處罰信息公示等責任，確保企業嚴格依法合規經營。

　　三是針對突出問題，嚴查嚴管嚴整。加強對群眾投訴、輿情反映、協查通報等問題分析研判，聚焦社會關注度高、涉及面廣、反映強烈的網絡市場突出問題，會同相關部門先后開展“清朗·燕趙凈網2022”網絡生態治理專項行動、“河北電商平臺點亮”行動、“2022網絡市場監管專項行動”等集中整治，針對發現的違法違規問題，堅持嚴查重處、綜合施治，有力凈化了網絡交易市場環境。

　　四是加強教育引導，做到超前防范。在春節、國慶等重要時間節點和“6·18”“11·11”“12·12”網絡集中促銷期，及時發布工作警示，組織開展行政指導，全面壓實平臺企業主體責任；采取技術手段，結合網售特點，對違法廣告、虛假宣傳、假冒偽劣、刷單炒信、禁限售商品等違法網絡交易信息開展專項監測，超前防范網絡交易風險，及時糾治違規經營行為，有效規范了網絡交易市場秩序。

　　五是探索政企合作，服務經濟發展。與阿里巴巴集團（淘寶網）簽署《助力電商企業發展和政企聯動合作長效機制備忘錄》，圍繞平臺合規經營、知識產權保護、直播電商合作、執法案件協查、投訴舉報共治等7個方面開展務實合作，助力平臺內經營者平穩健康發展；服務企業轉型升級，深入開展電商助企活動，通過培育壯大電商平臺、促進區域特色產業發展、暢通商品銷售渠道，幫助企業紓困解難、賦能增效。

　　下一步，我們將始終堅持以人民為中心的發展思想，持續加大網絡違法信息監測監管，始終保持嚴管嚴控、露頭就打的高壓態勢，全力營造良好市場環境。同時，積極發揮市場監管職能作用，深入開展電商助企活動，進一步助力企業高質量發展，為加快建設經濟強省、美麗河北做出新的貢獻。

　　謝謝。

　　五、中國消費者報：今年消費維權的年主題是“提振消費信心”，請問圍繞這個主題，河北省將重點開展哪些工作？

河北省市場監督管理局黨組書記何江海。記者劉響 攝

　　河北省市場監督管理局黨組書記何江海：

　　首先謝謝這位記者朋友的提問。中消協把2023年消費維權年主題確定為“提振消費信心”，也是旨在助力恢復和擴大消費，更好發揮消費對經濟增長的推動作用。主要有三個方面的涵義：

　　一是立足主責主業，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境。保護消費者合法權益不受損害是提振消費信心、激發消費潛力的重要方面。必須堅持消費者立場，認真履行各項法定職責，切實維護消費者合法權益。同時要充分發揮消費維權社會平臺作用，聯合立法、司法、行政、行業、媒體、專家等各方力量，從政策、理論、法律、標準、社會輿論等多維度、全方位加強消費者權益保護，讓消費者后顧無憂、放心消費。

　　二是堅持需求導向，順應消費需求多元化趨勢，推動消費供給提質升級，促進高質量發展。黨的二十大報告提出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。近年來，伴隨我國經濟快速發展，人民生活水平不斷提高，消費需求呈現個性化、多樣化、高品質的特點。與此同時，消費供給的質量和速度未能同步跟進，制約了消費市場擴容提質。要按照中央經濟工作會議要求，促進實施擴大內需戰略同深化供給側結構性改革的有機結合，及時掌握消費需求，促進生產企業與消費者對接溝通，對照提高供給標準、提升供給質量，以新供給創造新需求，推動新產業、新技術、新產品、新業態健康發展。

　　三是堅持問題導向，找準主攻方向，解決“急難愁盼”，推動消費提質升級。圍繞全面促進消費、加快消費提質升級的目標要求，要以改善消費條件、優化消費環境為主攻方向，從消費者和經營者兩端用力，構建和諧的消費關系，著力解決消費者“急難愁盼”問題，進一步釋放消費潛力，推動消費提質升級。

　　今年是我們走出新冠疫情、恢復經濟至關重要的一年，全省市場監管系統將圍繞消費維權年主題“提振消費信心”，重點從“供給端”和“需求端”兩端發力，努力為廣大人民群眾營造敢消費、愿消費的良好環境。在“供給端”，一方面要“拉高線”，就是充分發揮標準計量、認證認可、檢驗檢測等質量管理職能，服務企業提升產品質量，特別是與老百姓生產生活密切相關的民生用品、日常消費品的質量，讓廣大消費者更多地享受高品質的產品；另一方面就是“保底線”，充分運用綜合監管、綜合執法手段，切實加強食品、藥品、特種設備和重點工業產品、消費品安全監管，堅決守牢消費的安全底線。在“需求端”，就是要圍繞消費者的需求、訴求，加強放心消費環境創建，通過嚴格市場監管、專項整治、消費教育引導等，促進企業履行主體責任，誠信自律，推動形成社會共治格局，切實營造安全放心的消費環境。

　　最后，再次感謝各位記者朋友多年來對市場監管系統的關心、關注和支持。消費維權是我們共同的事業，希望我們攜起手來一起努力，共同創造消費維權事業的美好明天！

　　河北省委宣傳部（省政府新聞辦）新聞發布處處長、一級調研員 田德鋒：

　　感謝5位記者朋友的提問，感謝4位嘉賓的翔實發布與答問。如果大家還有感興趣的問題，可與河北省市場監督管理局新聞宣傳處聯系。

　　本場發布會到此結束。

　　謝謝大家！