主席臺。

各位媒體記者朋友們：

大家下午好！歡迎參加保定市人民政府新聞辦公室舉行的新聞發布會。

今天我們很高興邀請到國網保定供電公司總工程師崔猛先生，國網保定供電公司電纜運檢中心黨支部書記師璞先生，國網保定供電公司營銷部副主任白帆先生，由他們就我市做好迎峰度冬期間電力保障工作進行介紹。

首先請崔猛先生作主題發布。

各位媒體朋友，大家下午好！

首先，我代表國網保定供電公司，熱烈歡迎各位朋友蒞臨新聞發布會現場，并借此機會對大家長期以來給予保定電力事業的關心和支持表示衷心感謝！

下面就做好今年“保供電 保供暖 保民生”工作向大家進行介紹。

發布會現場。

一、2023年保定市用電情況分析

今年是全面貫徹落實黨的二十大精神開局之年，在保定經濟高質量發展推動下，保定市全市基礎負荷比去年增長了35萬千瓦，度夏負荷創歷史新高，前三季度用電量297.65億千瓦時，同比增長10.3%。預測度冬最大負荷需求770萬千瓦，同比去年度冬最大負荷684.6萬千瓦增長12.47%。

二、2023年迎峰度冬電力供需形勢

一直以來，電網迎峰度冬保暖保供都是一項涉及國計民生的重要工作，政治責任重大、保供任務艱巨。受經濟政策、能源供給、災后重建等因素影響，今冬保暖保供形勢較為嚴峻，主要體現在以下四個方面。

一是政治任務“重”。冬季保暖保供是重大民生工程，關乎廣大群眾切身利益，10月7日省政府召開了采暖季保暖保供工作視頻會議，11月10日習近平總書記在涿州考察災后重建工作時強調要確保廣大人民群眾安居樂業、溫暖過冬。供電公司在全力確保迎峰度冬電力保障的同時，還肩負著11條500千伏進京線路、雄安新區主網架、高鐵專線的保障任務。

二是供應形勢“緊”。河北南網預測度冬期間最大負荷4300萬千瓦，最大供應能力4400萬千瓦，供需緊平衡。保定地區最大負荷預計達到770萬千瓦，同比去年度冬最大負荷684.6萬千瓦增長12.47%。在極端寒潮、煤價上漲、燃氣供應緊張等不利條件疊加的情況下，供電可能存在缺口。

三是氣候變化“快”。今年氣候整體反常，預測冬季平均氣溫較常年偏高0.5到1℃，但階段性降溫時有發生，爆發極端寒潮幾率較大，易導致電力設備發生覆冰災害，用電負荷劇烈增長，供電公司在應對冰凍雨雪災害、儲備應急救援力量方面需做好充足準備。

四是保障壓力“大”。供電公司承擔著28.7萬電采暖用戶、877條煤改電線路、310座換熱站（加壓站）和74座集中供暖水泵站等熱力及燃氣用戶供電服務任務，共涉及230座變電站和9087臺配電變壓器，還肩負著83個高危及重要用戶、1514處非直供小區等重要保障任務。受今年8月特大暴雨洪災影響，保定遭遇不同程度的災害，尤其是涿州全域受災嚴重，加之區位因素影響，今冬保供暖服務任務艱巨。

三、2023年迎峰度冬保暖保供主要措施

面對嚴峻形勢，國網保定供電公司提前謀劃、積極應對，扎實做好今冬明春保暖保供各項工作。

一是強化工作協同聯動，筑牢“保供”堡壘。深入總結往年成功經驗，精心編發《迎峰度冬保暖保供工作方案》，逐項細化分解28項重點舉措。高效運轉保暖保供領導小組和保供專班，調度、設備、營銷專業協同聯動，強化責任落實，嚴肅考核問責，電源側、電網側、負荷側三方發力，全力保障電網安全運行、電力有序供應。

二是強化電力供需統籌，精準“保供”支撐。主動對接各級政府、氣象部門和大用戶，第一時間掌握停限產和氣候變化信息，創新應用分布式新能源功率預測技術，不斷提升“趨勢性+短期”雙重負荷預測精度，精準支撐電力供需平衡。高效服務保熱九期35萬千瓦新機組并網，緩解度冬期間熱力、電力供應壓力。提前投產8項度冬工程，提升供電能力33.8萬千瓦，治理設備過載問題26項。差異化落實“3斷面、12站、32線”能源命脈聯防聯控運維要求，全力保障電力可靠輸送。

三是強化設備運維保障，堅實“保供”基礎。加強保供暖重要輸、變電設備隱患治理，已完成供電設備秋季檢修工作272項。提高單電源、電廠送出線、保供暖設備等重點設備巡視頻次，狠抓惡劣天氣前后輸電線路隱患排查，消除嚴重危急樹障3.2萬余棵。完成去年度冬期間發生故障的237條“煤改電”線路、456個低電壓臺區、72個報修集中區域專項排查，消除各類缺陷8500余項。針對純電集中供暖熱源點等5類2638家重點用戶和“煤改電”用戶開展“用電安全診斷”。將“煤改電”臺區、電采暖重點用戶納入24小時不間斷監測，采取“一天核實、二天治理”原則開展問題治理，每日發布“煤改電”保暖保供保民生信息日報告，確保供電問題不過夜。

四是強化故障應急處置，堅強“保供”后盾。建立“調度-運檢-營銷-安全-應急”保暖保供應急指揮中心，市縣一體協同應急處置。修訂《雨雪冰凍災害天氣“1+1+4+N”應急處置方案》，總結“23·7”抗洪搶險經驗，更新31個電采暖、熱力站等關鍵設備“一圖兩案一賬”。合理增設搶修布點至392個，鞏固優化“煤改電”“半小時搶修圈”。發揮配電自動化系統作用，提高故障研判、缺陷定位精準度，按照最長2.5小時標準嚴控搶修時限，全力縮短搶修復電時長。依托繼電保護遠程智能巡檢系統，強化二次專業支撐，提升全場景方式下故障處置能力及處置效率。

五是強化用戶優質服務，擦亮“保供”品牌。開展“1·10”入戶全覆蓋走訪，全面普及快搶電話及市、縣兩級投訴舉報電話，縮短傳遞鏈條。組織各縣供電所所長、臺區經理、營業廳業務受理人員460余人次開展電采暖相關知識宣貫培訓，并進行電話抽查，使各類服務人員做到熟知各項政策，解釋到位，服務到位。開設“煤改電”辦電綠色通道，在營業廳、網上國網公開公示電采暖電價、業務流程等信息，滿足新增電采暖用戶業務需求。豐富線上、線下購電渠道，滿足用戶度冬期間用電需求。落實繳費復電梯級督辦機制，強化故障快速復電。

保暖保供使命在肩，服務為民初心不改。接下來，國網保定供電公司將嚴陣以待，統籌聯動，全力做好今冬明春保暖保供工作，為保定經濟社會健康發展注入強勁動能，為現代化品質生活之城建設貢獻力量。

希望各位媒體朋友對我們的工作給予支持并進行監督。希望社會各界提升電力設施保護意識，減少線下植樹、施工外破等事件，如發現線下作業、異物掛線等情況，請立即與供電公司聯系，盡可能避免或減少供用電雙方損失。

謝謝大家！

謝謝崔猛先生的權威發布。下面進入記者提問環節，請各位媒體記者舉手示意，叫到后，先通報一下所在的新聞機構和本人姓名，再提問，謝謝。

燕趙都市報。

問題一（燕趙都市報）：冬季供暖期間，對于供暖設備的監控采取了哪些先進的技術和手段？

國網保定供電公司電纜運檢中心黨支部書記師璞：供電公司依托智能運檢管控中心，構建了“調度-運檢-營銷-安全-應急”為一體的保供暖應急指揮中心，融合各系統數據，充分運用無線測溫、油色譜在線分析和輸電通道可視化等技術手段，實時感知設備運行狀態，提前開展隱患處置，提升應急響應速度。另外，我們通過供服系統”清潔取暖在線監測”和“冬季煤改電保供電”模塊，全天候24小時監控“煤改電”設備相關運行信息、停電事件等，并對故障、搶修處理過程、力量投入、整體協調等進行跟蹤督辦。發揮配電自動化系統作用，提高故障研判、缺陷定位精準度，全力縮短搶修復電時長。

河北青年報。

問題二（河北青年報）：新電暖電價政策有哪些變化？

國網保定供電公司營銷部副主任白帆：去年12月6日省發改委發布了《關于進一步完善電采暖電價政策有關事項的通知》1533號文件，今年冬季采暖期起執行新電采暖電價政策。主要變化是兩方面：一是集中供暖、煤改氣不能覆蓋的地方，一戶一表居民用戶可以申請電采暖電價，被動房也可以申請。原禁煤區電采暖、普通電采暖用戶電價政策一致，都是執行居民階梯一檔電價：0.52元/千瓦時；可以自愿選擇峰谷分時電價，峰段0.55元/千瓦時、谷段0.3元/千瓦時，谷段均延長兩小時（晚20點至早8點）。二是其他電采暖用電設施,屬于用戶自建自營的（包括小區、開發商建設的）,按用戶相應的電價類別執行;2022年12月6日之后的第三方建設運營的(含熱力企業)，執行工商業電價格，其中變壓器容量在315千伏安及以上的，執行工商業兩部制電價。

保定新聞傳媒中心。

問題三（保定新聞傳媒中心）：我們現在可以通過哪些途徑繳納電費？有哪些更方便更快捷的繳費辦法？

國網保定供電公司營銷部副主任白帆：目前，供電公司電費給廣大客戶提供多種方便快捷的交費方式，主要分為線上、線下兩種方式，其中線上的有“網上國網”APP、支付寶、微信、以及工農中建等金融機構的網銀，線下有國網營業廳、郵儲代收等實體交費網點共計89個。目前，我們市區4個營業廳、10臺自助繳費機上，都已經開通了支付寶和微信掃碼支付繳納電費功能，竭力滿足用戶便捷繳費需求。同時，我也推薦廣大電力用戶朋友下載體驗“網上國網”APP，在掌上繳納電費的同時，還可以查詢自家用電趨勢、定制更加實惠的電費策略、一鍵申請新裝報修，電動車主和光伏用戶更可以享受到便捷服務和專屬優惠。

下一步，我們也會不斷優化網上繳費流程，提升服務水平和用戶體驗，服務廣大市民朋友優質用電、便捷用電。

媒體席。

由于時間關系，今天的新聞發布會到此結束，各位記者朋友還有什么關注的問題，歡迎會后到國網保定供電公司進行采訪。

謝謝大家。